逆市飛揚，歐派家居在不確定時(shí)代中展現堅韌實(shí)力與變革決心
2024年，上游房地產(chǎn)市場(chǎng)依舊承壓，家居消費市場(chǎng)景氣度下滑。這一現象背后的原因多種多樣，包括宏觀(guān)經(jīng)濟的波動(dòng)、消費者信心的減弱以及房地產(chǎn)市場(chǎng)的調控政策等。作為國內家居龍頭的歐派家居，面對家居行業(yè)的全方位，更深入的競爭環(huán)境，歐派從價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等維度全面破局，全面變革、以變革開(kāi)辟未來(lái)生存之道。
讓每個(gè)家庭都能擁有的高品質(zhì)生活
面對家居市場(chǎng)競爭的逐步加劇，歐派家居并沒(méi)有一味地通過(guò)價(jià)格戰來(lái)實(shí)現銷(xiāo)量上的虛假繁榮。而是通過(guò)對消費環(huán)境，國人消費習慣，以及國家政策趨勢進(jìn)行深入調查研究，結合自身產(chǎn)品特點(diǎn)，推出一系列的綠色，高品質(zhì)的家居產(chǎn)品，讓高品質(zhì)人居不再是一種奢望，而是每個(gè)家庭可負擔、可享受的日常。
比如，2024年歐派家居就以普惠綠色家居為基礎，積極響應國家以舊換新政策，推出了歐派ENF惠民系列產(chǎn)品和惠民套餐，以10億補貼實(shí)利惠民，賦能千萬(wàn)家庭實(shí)現美好生活。強勢掀起惠民風(fēng)暴，原價(jià)1599元/㎡，惠民價(jià)799元/㎡，全民補貼直降800元，半價(jià)即可享受**環(huán)保標準板材，
高品質(zhì)產(chǎn)品重塑?chē)思揖由?
如今的消費者在消費的過(guò)程中更加理性，也更加務(wù)實(shí)，不僅僅要求產(chǎn)品在設計上具有一定的審美，還需要其能切實(shí)提升生活品質(zhì)。對于這種消費需求變化，歐派家居勇立潮頭，通過(guò)全品類(lèi)融合，形成了涵蓋櫥柜、衣柜、衛浴、木門(mén)等全品類(lèi)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)體系，一站式滿(mǎn)足消費者對家居產(chǎn)品多樣化的需求。
另外，歐派家居率先提出了從單一的基材無(wú)醛升維到空間凈醛的環(huán)保理念，助力消費者擁有更健康更高品質(zhì)的生活空間。譬如，歐派家居通過(guò)不斷研發(fā)新技術(shù)、新材料，推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入凈醛4.0時(shí)代，實(shí)現了“凈醛雙子星”的突破，即凈醛抗菌愛(ài)芯板和凈醛實(shí)木多層板的完美結合。這兩種板材的結合，不僅為消費者提供了更多的健康選擇，也為家居環(huán)境提供了全方位的健康守護。
好產(chǎn)品也要有高質(zhì)量生產(chǎn)作為基礎。因此，在生產(chǎn)制造，產(chǎn)品質(zhì)量把控方面，歐派家居也投入大量資金，不但引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)設備和技術(shù)，還建立了嚴格的檢測和質(zhì)控體系，確保了每一件產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。
目前歐派家居擁有清遠、無(wú)錫、成都、天津、武漢五大智能化生產(chǎn)基地，還建立了國家級CNAS實(shí)驗室，擁有420余臺先進(jìn)儀器設備，能夠開(kāi)展多達160余項檢測項目，檢測結果獲得了全球100多個(gè)國家和地區的認可，切實(shí)為國內消費者提供行業(yè)頂尖品質(zhì)的家居產(chǎn)品。
構建“鐵三角”線(xiàn)上獲客體系，引領(lǐng)渠道變革
在渠道方面，歐派家居現出了前瞻性的戰略眼光和強大的執行力。歐派家居通過(guò)數字化轉型，構建了總部通投、市場(chǎng)聯(lián)投和本地電商緊密協(xié)作的“鐵三角”線(xiàn)上獲客體系。
在新媒體領(lǐng)域，歐派家居精心打造了一系列高質(zhì)量的內容，通過(guò)短視頻、圖文、直播等多種形式，與消費者建立起了更加緊密的連接。特別是在直播營(yíng)銷(xiāo)方面，歐派家居積極探索并實(shí)踐了多種直播模式，如產(chǎn)品發(fā)布會(huì )直播、設計師分享直播、家居搭配直播等，不僅為消費者提供了更加直觀(guān)、生動(dòng)的購物體驗，還有效提升了品牌影響力和產(chǎn)品銷(xiāo)量。
除了線(xiàn)上渠道的拓展外，歐派家居還非常注重與經(jīng)銷(xiāo)商的深度合作。公司積極與經(jīng)銷(xiāo)商共同推進(jìn)大家居轉型，通過(guò)優(yōu)化渠道結構、提升服務(wù)質(zhì)量、加強培訓與支持等方式，不斷提升渠道的覆蓋能力和服務(wù)質(zhì)量。這種深度合作不僅增強了經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠度和歸屬感，還共同鞏固了歐派家居在家居市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
歐派家居積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)和數字化轉型，構建了總部通投、市場(chǎng)聯(lián)投和本地電商的“鐵三角”線(xiàn)上獲客體系。通過(guò)加大電商渠道的費用投放布局，重點(diǎn)破局新媒體賬號矩陣、內容運營(yíng)、直播等線(xiàn)上獲客形式，實(shí)現了線(xiàn)上類(lèi)業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)。同時(shí)，歐派家居還加強了與經(jīng)銷(xiāo)商的合作，共同推進(jìn)大家居轉型，提升了渠道的覆蓋能力和服務(wù)質(zhì)量。
金管家服務(wù)，逆境中贏(yíng)得消費者的秘訣
在逆境的市場(chǎng)環(huán)境中，消費者才是迎風(fēng)前行的關(guān)鍵，只有贏(yíng)得了消費者的肯定，才能立于不敗之地。
歐派家居始終將消費者需求放在首位，深刻理解到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提升消費者滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。為此，歐派家居全新打造了“金管家、黃金會(huì )員”服務(wù)體系，以消費者需求為圓心，以大家居戰略為半徑，全面優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量。
“金管家”服務(wù)體系涵蓋了從售前咨詢(xún)、設計定制到售后安裝、維修保養的全方位服務(wù)。通過(guò)八大核心服務(wù)標準，如管家輕驗房、效果還原、紅地毯安裝等，歐派確保每一位消費者都能享受到省時(shí)、省心、省力的家裝體驗。而“黃金會(huì )員”服務(wù)則進(jìn)一步提升了客戶(hù)忠誠度，為會(huì )員提供更多專(zhuān)屬優(yōu)惠與增值服務(wù)。
“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨?！痹谶@個(gè)充滿(mǎn)不確定性的時(shí)代，歐派，這個(gè)三十而立的品牌，以其卓越的實(shí)力和堅韌的適應性，在逆流中勇立潮頭，繼續以穩健的步伐前行，為消費者創(chuàng )造更多價(jià)值，同時(shí)也為行業(yè)樹(shù)立新的標桿。
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