飛宇門(mén)窗陳剛：做門(mén)窗，不忘初心方得始終

采訪(fǎng)飛宇門(mén)窗總經(jīng)理陳剛的時(shí)候，陳剛剛從日本回國，比起半年前見(jiàn)到他，陳總的頭發(fā)更加花白了一些，恍惚間讓人忘了他其實(shí)是個(gè)70后?！敖衲晏α?，你看我的頭發(fā)都看得出來(lái)?！睂τ诿β?，陳剛只是一笑而過(guò)，這種忙碌的狀態(tài)在飛宇門(mén)窗創(chuàng )立至今的13年里從未停止，對于陳剛來(lái)說(shuō)，多做一些，多為門(mén)窗行業(yè)的未來(lái)思考一些，就是對消費者更好的責任感。

但是對于良莠不齊的門(mén)窗行業(yè)來(lái)說(shuō)，要做到這一點(diǎn)何其遙遠艱難。而如果有企業(yè)自身做出案例，并且有能夠為行業(yè)樹(shù)立標桿制定標準的能力，一定會(huì )影響和加速整個(gè)行業(yè)的轉變。業(yè)內都知道的是，飛宇為了做更好的產(chǎn)品，制造成本的投入比同行高出30%左右，而銷(xiāo)售價(jià)格只比普通產(chǎn)品高出20%，這相當于飛宇將一筆不菲的企業(yè)收益拿來(lái)為經(jīng)營(yíng)理念買(mǎi)單?！皬淖铋_(kāi)始做門(mén)窗的初心是什么?是給消費者最好的品質(zhì)，我是這樣想，飛宇也是這樣做，做企業(yè)也好，做品牌也罷，堅守初心再來(lái)談未來(lái)?！?

從設計到銷(xiāo)售，為消費者考慮得更多一點(diǎn)

在中國，社會(huì )能耗大約40%來(lái)自于建筑，而建筑能耗50%來(lái)自于門(mén)窗，從這個(gè)意義上，如果把門(mén)窗做好了，就可以讓天變得更藍、水變得更清、大地更綠。這句話(huà)不是一句和諧富強的口號，而是作為一個(gè)門(mén)窗人的陳剛畢生的事業(yè)追求，同樣也是飛宇門(mén)窗核心的企業(yè)理念。

“這幾年最讓我們開(kāi)心的，是近十年來(lái)消費者對于門(mén)窗產(chǎn)品的認知逐漸從街邊店到專(zhuān)賣(mài)店轉向了賣(mài)場(chǎng)?！毕M者對于門(mén)窗產(chǎn)品的觀(guān)念逐步的建立，是陳剛覺(jué)得最可喜的事情，“當高端的家居市場(chǎng)把門(mén)窗作為一個(gè)重要板塊加以推廣，這是西南地區甚至整個(gè)門(mén)窗市場(chǎng)逐步改變的原因，我們做設計，從消費者出發(fā)，只有消費者有意識，有概念，我們做的事情才更有意義?！?

和很多企業(yè)不一樣的是，飛宇門(mén)窗很少用一個(gè)階級或者一類(lèi)人群去定義自己的目標客戶(hù)群體，“作為一個(gè)品牌，唯一要做的就是為消費者服務(wù)，把消費者照顧好?！弊鳛轱w宇門(mén)窗從創(chuàng )立之初到現在的產(chǎn)品線(xiàn)決策者，陳剛說(shuō)飛宇的任何一件產(chǎn)品都是從消費者自身的痛點(diǎn)中挖掘出來(lái)的。了解消費者在使用產(chǎn)品時(shí)痛點(diǎn)在哪里，需求點(diǎn)是什么，又或者消費者對于產(chǎn)品有什么樣異想天開(kāi)夢(mèng)想著(zhù)的設定，這是做產(chǎn)品的**階段。而后期，面對這些龐大的信息，一一甄別篩選進(jìn)行分析，“哪些是消費者當下愿意實(shí)現的，而哪些是他們未來(lái)想要實(shí)現的，我們要區分開(kāi)來(lái)，這其實(shí)就是在精準的定位消費者。不是說(shuō)定位中端還是高端，而是愿意為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)買(mǎi)單的人，就是我們的消費群體?！?

產(chǎn)品的設計從消費者出發(fā)，而銷(xiāo)售和服務(wù)又回到消費者當中去。飛宇門(mén)窗從圍繞消費者需求，結合全球最好的門(mén)窗系統研發(fā)出適用于本地需求的產(chǎn)品，到確保后期的服務(wù)和售后保障，打造出一套完整的品牌閉環(huán)讓飛宇門(mén)窗在13年間從西部市場(chǎng)脫穎而出領(lǐng)跑行業(yè)。

門(mén)窗市場(chǎng)很大，做好深耕是關(guān)鍵

“前段時(shí)間我去了日本，也去了德國，走了一圈讓我感慨很多?！碑斢浾邌?wèn)到飛宇門(mén)窗在今年“大家居”的浪潮下，為什么沒(méi)有轉投做大而全的多品類(lèi)，仍然堅持“小而美”的門(mén)窗產(chǎn)品時(shí)，陳剛用他在國外考察時(shí)的見(jiàn)聞回答了記者。

“其實(shí)德國也好，韓國也好，日本也好，他們的市場(chǎng)相比中國來(lái)說(shuō)都足夠小，但反而他們出現了非常優(yōu)秀的品牌，來(lái)更好的為這個(gè)國家的人民服務(wù)，或者說(shuō)為消費者服務(wù)?！睂τ谡麄€(gè)門(mén)窗市場(chǎng)，陳剛有著(zhù)強烈的自信，“從中國市場(chǎng)到東南亞市場(chǎng)，只做一扇門(mén)，一個(gè)品類(lèi)，可以做到無(wú)窮大?！笔袌?chǎng)永遠在那里，對于一個(gè)品類(lèi)來(lái)說(shuō)還有太多的發(fā)展空間，而目前最欠缺的不是市場(chǎng)廣度上的鋪量，而是深度上的挖掘。相比那些金字塔尖端的優(yōu)秀品牌，在精耕細作上來(lái)說(shuō)，中國的門(mén)窗制造還有很長(cháng)的路需要走，當產(chǎn)品的研發(fā)出現瓶頸，當表面的市場(chǎng)出現瓶頸時(shí)，多種經(jīng)營(yíng)更像是一個(gè)退路，這樣的“退路”，陳剛和飛宇門(mén)窗顯然是不愿意退守的，堅持和進(jìn)攻讓飛宇門(mén)窗更像是一個(gè)戰士?！跋M者在影響整個(gè)行業(yè)徹底顛覆和改變，未來(lái)十年中國的制造業(yè)仍然有非常大的市場(chǎng)供我們挖掘，真正腳踏實(shí)地的回歸產(chǎn)品本質(zhì)，真正的走近消費者，這是在現在的市場(chǎng)中飛宇的趨勢，也是對于未來(lái)的全部規劃?！?

這幾年市場(chǎng)變化快，但唯一的趨勢只有消費者

2016年的市場(chǎng)怎么樣?每一個(gè)門(mén)窗行業(yè)的從業(yè)者都在捫心自問(wèn)，而2017年的市場(chǎng)前景又在哪里，有些人迷茫，但陳剛已經(jīng)看得清晰?！捌鋵?shí)大家都在說(shuō)趨勢，我覺(jué)得更好的趨勢應該是消費者?！睂τ诋斚逻@個(gè)信息爆炸的扁平化的時(shí)代，從傳統的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到服務(wù)經(jīng)營(yíng)，再到所謂的品牌經(jīng)營(yíng)，整個(gè)過(guò)程里，趨勢在陳剛看來(lái)不過(guò)是消費者的認知在發(fā)生改變?！斑@個(gè)過(guò)程里，不是我們要領(lǐng)導消費者的消費趨勢，更重要的是引導我們自己，回歸初心，把握品質(zhì)和服務(wù)，這就是門(mén)窗市場(chǎng)未來(lái)的趨勢?！蹦壳暗氖袌?chǎng)變化太快，在信息高度膨脹的大環(huán)境下，整個(gè)中國門(mén)窗制造業(yè)的跟風(fēng)嚴重，在這個(gè)過(guò)程中趨勢更容易被大家“做出來(lái)”，陳剛從不否認飛宇也會(huì )根據每年的全球流行色彩，家居演變走向適當的做一些產(chǎn)品設計上的調整，但是究其根本，這些被調整的設計的核心仍然是消費者本身。

從2014年到2016年，我們都在談?wù)撌袌?chǎng)的寒冬，但是與動(dòng)蕩不安的市場(chǎng)相悖的是這兩年如雨后春筍般涌現出的一大批小型門(mén)窗廠(chǎng)家和企業(yè)?！伴T(mén)窗行業(yè)的競爭一定會(huì )很慘烈，因為現在我們的生產(chǎn)是遠遠過(guò)剩的?！毙袠I(yè)本身的低制造水平，讓門(mén)窗行業(yè)這兩年廠(chǎng)家數量的虛假繁榮在未來(lái)的兩三年內肯定會(huì )被打破，當高效的生產(chǎn)能力出現后，整個(gè)行業(yè)同樣將會(huì )高速的洗牌?！懊媾R倒閉的企業(yè)也許是現在的二十倍，這是生產(chǎn)力進(jìn)步帶來(lái)的。只有做到規?；?，集約化，系統化，標準化才可能給消費者帶來(lái)好的品質(zhì)和服務(wù)?！?

“淘汰一些企業(yè)給市場(chǎng)帶來(lái)的一定是更良性的發(fā)展?！痹谖磥?lái)，產(chǎn)品的高度智能工業(yè)化帶來(lái)的是成本的大量降低，取而代之的一定是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。這是陳剛最盼望看到的，只有當消費者所接觸到的都是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的品牌，反推到整個(gè)行業(yè)才是正能量的發(fā)展?！捌放聘嗟氖钦\信和責任，這是我也是飛宇門(mén)窗終生都會(huì )踐行的事?！?

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